Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet.
(An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.)

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort, Jahreszeit und verwendetem Versanddienstleister variieren.

  • Vereinigtes Königreich: 5 bis 10 Werktage

  • Europa: 7 bis 14 Werktage

  • International: 10 bis 20 Werktage

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsnummer versehen, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
In bestimmten Fällen kann der Versand kostenlos sein (abhängig von Aktionen oder besonderen auf der Website angegebenen Bedingungen).

Lieferprobleme

Wenn Ihre Sendung als „zugestellt“ markiert ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um einen Zustellnachweis anzufordern.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, können wir es nach Adressbestätigung erneut versenden.
Die Kosten für den erneuten Versand können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt oder verloren sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt (oder ab dem voraussichtlichen Lieferdatum).

Wir prüfen den Fall und veranlassen je nach Situation:

  • einen Ersatz, oder

  • eine Rückerstattung.

Lieferbeschränkungen

Derzeit liefern wir nicht an:

  • Postfächer (P.O. Boxes)

  • bestimmte abgelegene oder Inselregionen

Wenn Sie unsicher sind, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.